ÜMUMİ :

1. Əgər istifadə etdiyiniz internet saytı vasitəsilə elektron qaydada sifariş versəniz, sizə təqdim olunan ilkin məlumat formasını və məsafədən satış müqaviləsini qəbul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, aldıqları məhsulun satışı və çatdırılması ilə bağlı 6502 saylı İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Qanunu və Məsafəli Müqavilələr Nizamnaməsi (Resmi Gazete: 27.11.2014/29188) və digər qanunların müddəalarına tabedirlər.

3. Məhsulun göndərilməsinin dəyəri olan çatdırılma xərcləri alıcılar tərəfindən ödəniləcək.

4. Alınan hər bir məhsul qanuni müddəti 30 gündən çox olmamaq şərti ilə alıcının göstərdiyi ünvan üzrə şəxs və/və ya təşkilata çatdırılır. Bu müddət ərzində məhsul təhvil verilməzsə, Alıcılar müqaviləni ləğv edə bilərlər.

5. Alınan məhsul tam və sifarişdə göstərilən spesifikasiyalara uyğun, əgər varsa, zəmanət sertifikatı və istifadəçi təlimatı kimi sənədlərlə birlikdə çatdırılmalıdır.

6. Alınan məhsulun satışı qeyri-mümkün olduqda, satıcı bu vəziyyəti öyrəndikdən sonra 3 gün müddətində alıcıya yazılı məlumat verməlidir. Ümumi qiymət 14 gün ərzində Alıcıya qaytarılmalıdır.

ALINAN MƏHSULUN QİYMƏTİ ÖDƏNİLMƏSƏ:

7. Alıcı aldığı məhsulun qiymətini ödəmədikdə və ya bank qeydlərində onu ləğv edərsə, Satıcının məhsulu çatdırmaq öhdəliyi sona çatır.

KREDİT KARTINDAN İCAZƏSİZ İSTİFADƏ EDİLƏN ALIŞLAR:

8. Məhsul təhvil verildikdən sonra Alıcının ödəniş üçün istifadə etdiyi kredit kartından icazəsiz şəxslər tərəfindən ədalətsiz istifadə edildiyi və satılan məhsulun qiymətinin müvafiq bank və ya maliyyə qurumu tərəfindən Satıcıya ödənilmədiyi müəyyən edilərsə, Alıcı müqavilədə bağlanmış məhsulu 3 gün ərzində, çatdırılma xərcləri SATICI tərəfindən ödənilməklə SATICIYA qaytarmalıdır.

ÜÇÜNSÜS SƏBƏBLƏRƏ GÖRƏ MƏHSUL VAXTINDA ÇATDIRILMASINDA:

9. Satıcı tərəfindən nəzərdə tutulmayan fors-major səbəblər baş verərsə və məhsul vaxtında çatdırıla bilməzsə, vəziyyət Alıcıya bildiriləcəkdir. Alıcı sifarişin ləğvini, məhsulun oxşarı ilə əvəz edilməsini və ya maneə aradan qaldırılana qədər çatdırılmanın təxirə salınmasını tələb edə bilər. Alıcı sifarişi ləğv edərsə; ödəniş nağd şəkildə həyata keçirilmişdirsə, bu haqq ləğv edildikdən sonra 14 gün ərzində Alıcıya nağd şəkildə ödəniləcəkdir. Alıcı ödənişi kredit kartı ilə edibsə və ləğv etsə, məhsulun haqqı ləğv edildikdən sonra 14 gün ərzində banka qaytarılacaq, lakin bankın 2-3 həftə ərzində məbləği Alıcının hesabına köçürməsi ehtimalı var.

ALICININ MƏHSULU YOXLAMAĞA ÖZƏMLİLİYİ:

10. Alıcı müqavilənin predmeti olan malları/xidmətləri qəbul etməzdən əvvəl yoxlamalıdır; əzilmiş, sınmış, cırıq qablaşdırma və s. kimi zədələnmiş və qüsurlu mal/xidmətləri yük şirkətindən qəbul etməməlidir. Alınan mallar/xidmətlər zədələnməmiş və bütöv hesab edilməlidir. ALICI malları/xidmətləri çatdırıldıqdan sonra diqqətlə qorumalıdır. Əgər geri götürmə hüququ həyata keçirilməlidirsə, mallar/xidmətlər istifadə olunmamalıdır. Məhsul və faktura da geri qaytarılmalıdır.

LƏĞMƏ HÜQUQU:

11. ALICI aldığı məhsulun özünə və ya göstərdiyi şəxsə/təşkilata təhvil verildiyi tarixdən 14 (on dörd) gün müddətində aşağıdakı əlaqə məlumatları vasitəsilə SATICIYA məlumat vermək şərti ilə heç bir hüquqi və cinayət məsuliyyəti daşımadan və heç bir səbəb göstərmədən maldan imtina etmək və müqavilədən imtina etmək hüququndan istifadə edə bilər.

12. SATICININ CAĞMA HÜQUQU HAQQINDA BİLDİRİLMƏK ÜÇÜN ƏLAQƏ MƏLUMATI:

ŞİRKƏT

ADI/ÜST: GUSTO PASTRY FOOD IND. TRADE CO. LTD.

ÜNVAN: MERVE RAYONU AKABE KÜÇESİ NO:7/9 SANCAKTEPE/İSTANBUL

E-MAIL: info@drgusto.com

TEL: 0216 429 2828

LƏĞMƏ HÜQUQUNUN MÜDDƏTİ:

13. Alıcı bir xidmət alırsa, bu 14 günlük müddət müqavilənin imzalandığı tarixdən başlayır. İstehlakçının razılığı ilə xidmətin geri çəkilmə müddəti bitməmişdən başlanıldığı xidmət müqavilələrində geri çəkilmə hüququndan istifadə edilə bilməz. Məsafəli Müqavilələr və Ləğv Şərtlərində Alıcıya geri çəkilmə hüququ barədə məlumat verilir və Alıcı geri çəkilmə şərtlərini bilərək sifariş verir.

14. Geri götürmə hüququnun həyata keçirilməsindən yaranan xərclər SATICIYA məxsusdur.

15. Cayma hüququnu həyata keçirmək üçün 14 (on dörd) gün müddətində SATICIYA sifarişli poçt, faks, elektron poçt və ya SATICI tərəfindən yazılı şəkildə bildirilmiş üsulla və ya müvafiq üsulla xəbərdar edilməsi və məhsulun bu müqavilədə nəzərdə tutulmuş “Çağırılma hüququndan istifadə edilə bilməyən məhsullar” çərçivəsində istifadə edilməməsi tələb olunur.

LƏĞMƏ HÜQUQUNUN İSTİFADƏ EDİLMƏSİ:

16.3. Şəxs və ya ALICIya təhvil verilən məhsulun fakturası, (Qaytarılacaq məhsulun fakturası korporativdirsə, qurum tərəfindən verilən geri qaytarma fakturası ilə birlikdə göndərilməlidir. Fakturaları qurumların adına olan sifarişlərin geri qaytarılması GERİ QİTAMA-faktura verilmədikcə tamamlana bilməz.)

17. Qaytarma forması: Qaytarılacaq məhsullar qutusu, qablaşdırması və əgər varsa standart aksessuarlar da daxil olmaqla tam və zədələnməmiş şəkildə çatdırılmalıdır.

GERİ DÖNÜŞ ŞƏRTLƏRİ:

18. SATICI geri çəkilmə bildirişini aldığı tarixdən ən geci 10 gün müddətində ümumi qiyməti və ALICINI borclu qoyan sənədləri ALICIya qaytarmağa və 20 gün ərzində malı geri almağa borcludur.

19. Əgər ALICInın təqsiri üzündən malın dəyəri azalarsa və ya qaytarılması qeyri-mümkün olarsa, ALICI təqsiri ilə mütənasib olaraq SATICIYA dəymiş ziyanı ödəməyə borcludur. Bununla belə, ALICI geri götürmə hüququ müddətində malın və ya məhsulun düzgün istifadə edilməməsi nəticəsində baş verən dəyişikliklər və korlanmalara görə məsuliyyət daşımır.

20. Məbləğ geri çəkilmə hüququnun həyata keçirilməsi ilə əlaqədar SATICI tərəfindən müəyyən edilmiş kampaniya limitindən aşağı düşərsə, kampaniya çərçivəsində istifadə edilən endirim məbləği ləğv ediləcək.

CAĞIRMA HÜQUQUNDAN İSTİFADƏ EDİLƏ BİLMƏYƏN MƏHSULLAR:

21. ALICInın tələbi ilə hazırlanmış və ya açıq şəkildə şəxsi ehtiyaclarına uyğun hazırlanmış və geri qaytarılması üçün uyğun olmayan alt paltarı, çimərlik paltarı və bikini alt paltarı, makiyaj materialları, birdəfəlik istifadə olunan məhsulları, tez xarab olma təhlükəsi olan və ya istifadə müddəti bitmiş məhsulları, sağlamlıq vəziyyətinə görə geri qaytarmaq üçün yararsız məhsulların BUGİ-i açıldıqdan sonra geri qaytarılması mümkün deyil. ALICIya təhvil verilmiş, təhvil verildikdən sonra digər məhsullarla qarışan və mahiyyətinə görə ayrıla bilməyən məhsullar, abunə müqaviləsi çərçivəsində göstərilənlərdən başqa qəzet və jurnal kimi dövri nəşrlərə aid mallar, elektron mühitdə anında həyata keçirilən xidmətlər və ya anında istehlakçıya çatdırılan qeyri-maddi mallar, audio və ya video məlumatların saxlanması üçün proqramlar, kompüter proqramları, rəqəmsal məlumatların saxlanması vasitələri, Qaydalara uyğun olaraq, qablaşdırma ALICI tərəfindən açılırsa, istehlak materialları. Bundan əlavə, Əsasnaməyə uyğun olaraq geri götürmə hüququ müddəti bitməmişdən əvvəl istehlakçının razılığı ilə icrasına başlanılan xidmətlərə görə geri çəkilmə hüququndan istifadə etmək mümkün deyil.

22. Kosmetik və fərdi qulluq vasitələrinin, alt paltarlarının, çimərlik geyimlərinin, bikinilərin, kitabların, kopyalana bilən proqram və proqramların, DVD, VCD, CD və kasetlərin və dəftərxana ləvazimatlarının (toner, kartric, lent və s.) geri qaytarılması üçün onların qablaşdırması açılmamış, sınaqdan keçirilməmiş, zədələnməmiş olmalıdır.

23. Aşağıdakı məsafəli müqavilələr qaydalarına əsasən; geri götürmə hüququndan istifadə edilə bilməyən məhsullar,

·        İstehlakçının istəklərinə və ya şəxsi ehtiyaclarına uyğun hazırlanmış mallar üçün müqavilələr.

·        Tez xarab olan və ya istifadə müddəti bitməkdə olan malların çatdırılması üçün müqavilələr.

·        Qablaşdırma, lent, möhür, bağlama kimi qoruyucu elementləri çatdırıldıqdan sonra açılmış və qaytarılması sağlamlıq və gigiyena baxımından uyğun olmayan malların çatdırılması ilə bağlı müqavilələr.

·        Çatdırıldıqdan sonra digər məhsullarla qarışdırılan və təbiətinə görə ayrıla bilməyən mallara aid müqavilələr.

·        Qablaşdırma, lent, möhür, bağlama kimi qoruyucu elementlər malların çatdırılmasından sonra açılırsa, maddi formada təqdim olunan kitablar, rəqəmsal məzmun və kompüter istehlak materialları ilə bağlı müqavilələr.

·        Yaşayış, malların daşınması, avtomobil icarəsi, qida və içki təchizatı və əyləncə və ya istirahət məqsədləri üçün boş vaxtın qiymətləndirilməsi ilə bağlı müəyyən bir tarix və ya müddətdə bağlanmalı olan müqavilələr.

·        Elektron mühitdə anında yerinə yetirilən xidmətlər və ya istehlakçıya dərhal çatdırılan qeyri-maddi mallar üçün müqavilələr.

DEFULT HADİSƏSİ VƏ ONUN HÜQUQİ NƏTİCƏLƏRİ

24. ALICI kredit kartı ilə həyata keçirilən ödəniş əməliyyatları zamanı öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi halında, kart sahibi bank ilə bank arasında bağlanmış kredit kartı müqaviləsi çərçivəsində faizləri ödəyəcəyini və bank qarşısında məsuliyyət daşıyacağını qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür. Bu halda müvafiq bank hüquqi vasitələrə müraciət edə bilər; xərcləri və vəkil haqqını ALICIdan tələb edə bilər və istənilən halda ALICI borcuna görə borcunu ödəmədiyi halda, ALICI borcun gecikdirilməsi səbəbindən SATICInın çəkdiyi zərəri və zərəri ödəyəcəyini qəbul edir.

ÖDƏNİŞ VƏ ÇATDIRILMA

25. Sistemdə qeydiyyatdan keçmiş istənilən bank hesablarımıza (TL) ödənişi Bank köçürməsi və ya EFT (Elektron Fond Köçürmə) yolu ilə edə bilərsiniz.

26. Veb saytımız vasitəsilə kredit kartlarınızla onlayn tək ödəmə və ya onlayn taksit imkanlarından yararlana bilərsiniz. Onlayn ödənişlərinizdə, sifarişinizin sonunda məbləğ kredit kartınızdan çıxarılacaq.