1. PARTES

El presente Acuerdo ha sido firmado entre las siguientes partes bajo los términos y condiciones establecidos a continuación.

A. 'COMPRADOR'; (en adelante denominado "COMPRADOR" en el contrato)

B. 'VENDEDOR'; (en adelante denominado "VENDEDOR" en el contrato)

NOMBRE-APELLIDO:

DIRECCIÓN:

Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que estará obligado a pagar el precio del pedido y los gastos adicionales como gastos de envío, impuestos, si los hubiera, y que ha sido informado de ello.

2. DEFINICIONES

En la aplicación e interpretación de este acuerdo, los términos escritos a continuación expresarán las explicaciones escritas a su lado.

MINISTRO: Ministro de Aduanas y Comercio,

MINISTERIO: Ministerio de Aduanas y Comercio,

LEY: Ley de Protección al Consumidor No. 6502,

REGLAMENTO: Reglamento de Contratos a Distancia (Boletín Oficial del Estado: 27.11.2014/29188)

SERVICIO: El objeto de cualquier transacción de consumo que no sea el suministro de bienes realizados o prometidos a cambio de una tarifa o beneficio.

VENDEDOR: Empresa que ofrece bienes a los consumidores en el ámbito de sus actividades comerciales o profesionales o actúa en nombre o por cuenta de los ofertantes de bienes,

COMPRADOR: Persona física o jurídica que adquiere, utiliza o se beneficia de un bien o servicio con fines no comerciales o no profesionales,

SITIO: El sitio web del VENDEDOR,

ORDENANTE: Persona física o jurídica que solicita un producto o servicio a través del sitio web del VENDEDOR.

PARTES: VENDEDOR y COMPRADOR,

CONTRATO: El presente contrato se celebra entre el VENDEDOR y el COMPRADOR,

BIENES: Se refiere a los bienes muebles objeto de compraventa y al software, sonido, imágenes y bienes intangibles similares preparados para su utilización en entorno electrónico.

TEMA 3

El presente Contrato regula los derechos y obligaciones de las partes de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección al Consumidor N° 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia, en relación con la venta y entrega del producto, cuyas características y precio de venta se especifican a continuación, que el COMPRADOR solicitó electrónicamente a través del sitio web del VENDEDOR.

Los precios indicados y anunciados en el sitio web son precios de venta. Los precios y promesas anunciados son válidos hasta su actualización o modificación. Los precios anunciados por tiempo limitado son válidos hasta la finalización del período especificado.

4. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Título

DIRECCIÓN

Teléfono

Fax

Correo electrónico

5. INFORMACIÓN DEL COMPRADOR

Persona a entregar

Dirección de entrega

Teléfono

Fax

Correo electrónico/nombre de usuario

6. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO/PRODUCTOS OBJETO DEL CONTRATO

6.1. Las características básicas (tipo, cantidad, marca/modelo, color, número) de los Bienes/Productos/Servicios se publican en el sitio web del VENDEDOR. Si el Vendedor organiza una campaña, podrá consultar las características básicas del producto correspondiente durante su vigencia. Esta es válida hasta la fecha de la campaña.

6.2. Los precios indicados y anunciados en el sitio web son precios de venta. Los precios y promesas anunciados son válidos hasta su actualización o modificación. Los precios anunciados por tiempo limitado son válidos hasta la finalización del período especificado.

6.3. El precio de venta de los bienes o servicios objeto del contrato, incluidos todos los impuestos, se muestra a continuación.

Descripción del productoCantidadPrecio unitarioSubtotal

(IVA incluido)

Monto del envío

Total :

Método y plan de pago

Dirección de entrega

Persona a entregar

Dirección de Envio

Fecha del pedido

Fecha de entrega

Método de entrega

6.4. El costo del envío del producto correrá a cargo del COMPRADOR.

7. INFORMACIÓN DE LA FACTURA

Nombre/Apellido/Título

DIRECCIÓN

Teléfono

Fax

Correo electrónico/nombre de usuario

Entrega de factura: La factura se enviará a la dirección de facturación junto con el pedido durante la entrega.

será entregado.

8.- NORMAS SOBRE SEGURIDAD-PRIVACIDAD, DATOS PERSONALES, COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Las normas-políticas y condiciones de privacidad que a continuación se especifican se aplican a la protección, confidencialidad, tratamiento-uso y comunicaciones de la información del SITIO WEB y otras cuestiones.

8.1. Se han implementado las medidas necesarias para la seguridad de la información y las transacciones realizadas por el COMPRADOR en el SITIO WEB en la infraestructura del sistema del VENDEDOR, según la naturaleza de la información y la transacción, en la medida de lo posible. Sin embargo, dado que la información en cuestión se introduce desde el dispositivo del COMPRADOR, la responsabilidad de tomar las medidas necesarias, incluyendo las relacionadas con virus y aplicaciones dañinas similares, para protegerla y evitar el acceso a ella por parte de terceros, recae en el COMPRADOR.

8.2. Además de confirmar los permisos y autorizaciones respecto a los datos personales y las comunicaciones comerciales electrónicas proporcionadas por el COMPRADOR por otros medios, la información obtenida durante su membresía en el SITIO WEB y sus compras podrá ser registrada, almacenada en archivos impresos o magnéticos, actualizada, compartida, transferida, utilizada y procesada de otras maneras indefinidamente o por un período a determinar por el VENDEDOR y sus sucesores para la prestación de diversos productos/servicios y todo tipo de información, publicidad, promoción, comunicación, ventas, marketing, tarjetas de tienda, tarjetas de crédito y solicitudes de membresía para comunicaciones electrónicas y otras comunicaciones comerciales y sociales. Estos datos también podrán ser transmitidos a las Autoridades y Tribunales competentes cuando así lo exija la ley. El COMPRADOR ha consentido y permitido el uso, intercambio y procesamiento de su información personal y no personal, actual y nueva, de acuerdo con la legislación sobre protección de datos personales y la legislación sobre comercio electrónico dentro del ámbito mencionado, y para recibir comunicaciones comerciales y no comerciales, electrónicas y de otro tipo.

8.3. El COMPRADOR podrá suspender el uso y tratamiento de sus datos contactando al VENDEDOR a través de los canales de comunicación especificados o comunicándose con él por los mismos canales de acuerdo con el procedimiento legal, o ejerciendo su derecho de oposición en las comunicaciones electrónicas que se le envíen en cualquier momento. Tras la notificación clara al COMPRADOR al respecto, las transacciones y/o comunicaciones de datos personales dirigidas a él se suspenderán dentro del plazo máximo legal; además, si así lo desea, la información sobre usted, salvo la que legalmente se requiere conservar o sea posible, se eliminará del sistema de registro de datos o se anonimizará de forma que no se pueda determinar su identidad. El COMPRADOR podrá, si lo desea, dirigirse al VENDEDOR a través de los canales de comunicación mencionados y recibir información sobre asuntos como las transacciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, las personas a quienes se transfieren, la corrección en caso de deficiencia o inexactitud, la notificación de la información corregida a terceros pertinentes, la eliminación o destrucción de datos, la oposición a la aparición de un resultado en su contra mediante análisis con sistemas automatizados y la indemnización por daños y perjuicios derivados del tratamiento ilícito de datos. Las solicitudes y demandas relativas a estos asuntos deberán atenderse dentro de los plazos legales máximos o podrán ser rechazadas, explicándosele la justificación legal.

8.4. Respecto a toda la información y el contenido del SITIO WEB, así como a su organización, revisión y uso parcial o total, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecen al VENDEDOR, salvo aquellos que pertenezcan a terceros de conformidad con el acuerdo del VENDEDOR.

8.5. El VENDEDOR se reserva el derecho de realizar cualquier cambio que considere necesario respecto a los puntos anteriores; dichos cambios serán válidos desde el momento en que el VENDEDOR los anuncie en el SITIO WEB o por cualquier otro medio apropiado.

8.6. Otros sitios a los que se accede desde el SITIO WEB tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad, y términos de uso, y el VENDEDOR no se responsabiliza de ninguna disputa o consecuencia negativa que pueda surgir.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a haber leído las características básicas, el precio de venta y la forma de pago del producto objeto del contrato en el sitio web del VENDEDOR, a haber sido informado y a haber realizado la confirmación electrónica necesaria. Al confirmar electrónicamente la Información Preliminar, el COMPRADOR acepta, declara y se compromete a haber obtenido la dirección que el VENDEDOR le debe proporcionar antes de formalizar el contrato de venta a distancia, las características básicas de los productos pedidos, el precio de los productos (IVA incluido), y la información de pago y entrega de forma correcta y completa.

9.2. Cada producto objeto del contrato se entregará al COMPRADOR o a la persona y/u organización en la dirección que este indique dentro del plazo especificado en la sección de información preliminar del sitio web, dependiendo de la distancia a su domicilio, siempre que no supere el plazo legal de 30 días. En caso de que el producto no pueda entregarse al COMPRADOR dentro de este plazo, este se reserva el derecho a rescindir el contrato.

9.3. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a entregar el producto objeto del Contrato en su totalidad, de acuerdo con las calidades especificadas en el pedido y con los documentos de garantía, manuales de usuario, información y documentos requeridos para el trabajo, libre de defectos, de conformidad con los requisitos de la legislación legal, en buen estado y de acuerdo con los estándares, dentro de los principios de honestidad e integridad, a mantener y aumentar la calidad del servicio, a mostrar la atención y el cuidado necesarios durante la ejecución del trabajo, y a actuar con prudencia y previsión.

9.4. El VENDEDOR podrá suministrar un producto diferente de igual calidad y precio, informando al COMPRADOR y obteniendo su aprobación explícita antes del vencimiento de la obligación de ejecución derivada del contrato.

9.5. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a que, si no puede cumplir con sus obligaciones contractuales en caso de que la entrega del producto o servicio solicitado resulte imposible, notificará al consumidor por escrito en un plazo de 3 días a partir de la fecha en que tenga conocimiento de dicha situación y reembolsará el precio total al COMPRADOR en un plazo de 14 días.

9.6. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a confirmar electrónicamente este Acuerdo para la entrega del producto contractual, y a que, si el precio del producto contractual no se paga por cualquier motivo o se cancela en los registros bancarios, la obligación del VENDEDOR de entregar el producto contractual quedará rescindida.

9.7. Si el precio del producto contractual no es pagado al VENDEDOR por el banco o la entidad financiera correspondiente debido al uso indebido de la tarjeta de crédito del COMPRADOR por personas no autorizadas tras la entrega del producto contractual al COMPRADOR o a la persona y/u organización en la dirección indicada por este, el COMPRADOR acepta, declara y se compromete a devolver el producto contractual al VENDEDOR en un plazo de 3 días, asumiendo los gastos de envío el VENDEDOR.

9.8. Si el VENDEDOR no puede entregar el producto contratado dentro del plazo especificado debido a causas de fuerza mayor ajenas a la voluntad de las partes, imprevistas e impedimentos para el cumplimiento de sus obligaciones, el VENDEDOR acepta, declara y se compromete a notificar al COMPRADOR dicha situación. El COMPRADOR también tiene derecho a solicitar al VENDEDOR la cancelación del pedido, la sustitución del producto contratado por uno similar, si lo hubiera, o el aplazamiento del plazo de entrega hasta que se resuelva la situación imprevista. En caso de cancelación del pedido por parte del COMPRADOR, el precio del producto se le abonará en efectivo y en un único pago en un plazo de 14 días. En caso de pagos con tarjeta de crédito, el precio del producto se devolverá a la entidad bancaria correspondiente en un plazo de 14 días tras la cancelación del pedido. EL COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que el proceso promedio para que el importe reembolsado a la tarjeta de crédito por el VENDEDOR se refleje en la cuenta del COMPRADOR por el banco puede tardar hasta 2 a 3 semanas, y dado que el reflejo de este importe en la cuenta del COMPRADOR luego de su reembolso al banco está relacionado enteramente con el proceso de transacción bancaria, el COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que no puede responsabilizar al VENDEDOR por posibles demoras.

9.9. El VENDEDOR tiene derecho a contactar al COMPRADOR por carta, correo electrónico, SMS, llamada telefónica y otros medios de comunicación, marketing, notificación y otros fines, a través de la dirección postal, correo electrónico, líneas telefónicas fijas y móviles, y demás información de comunicación especificada por el COMPRADOR en el formulario de registro del sitio web o actualizada posteriormente por el COMPRADOR. El COMPRADOR acepta y declara que el VENDEDOR podrá realizar las actividades de comunicación mencionadas anteriormente con él/ella al aceptar este contrato.

9.10. El COMPRADOR deberá inspeccionar los bienes/servicios objeto del contrato antes de recibirlos; no aceptará bienes/servicios dañados o defectuosos, como embalajes aplastados, rotos o rasgados, de la empresa de transporte. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. La obligación de proteger cuidadosamente los bienes/servicios tras la entrega recae en el COMPRADOR. Si se ejerce el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no se utilizarán. Se deberá devolver la factura.

9.11. Si el COMPRADOR y el titular de la tarjeta de crédito utilizada en el pedido no son la misma persona, o si se detecta una vulneración de seguridad en la tarjeta de crédito utilizada en el pedido antes de la entrega del producto al COMPRADOR, el VENDEDOR podrá solicitar al COMPRADOR que presente la identidad y los datos de contacto del titular, el extracto del mes anterior de la tarjeta utilizada en el pedido o una carta del banco del titular que indique que la tarjeta es de su propiedad. El pedido quedará congelado hasta que el COMPRADOR proporcione la información o los documentos solicitados. Si no se atiende dicha solicitud en un plazo de 24 horas, el VENDEDOR tendrá derecho a cancelar el pedido.

9.12. El COMPRADOR declara y se compromete a que la información personal y de otro tipo que proporcione al registrarse en el sitio web del VENDEDOR es veraz y correcta, y a indemnizar al VENDEDOR por cualquier daño que pueda ocasionar la falta de veracidad de dicha información, de inmediato, en efectivo y de una sola vez, tras la primera notificación.

9.13. El COMPRADOR acepta y se compromete a cumplir con las disposiciones legales y a no infringirlas al utilizar el sitio web del VENDEDOR. De lo contrario, todas las responsabilidades legales y penales que pudieran derivarse serán de su exclusiva responsabilidad.

9.14. El COMPRADOR no podrá utilizar el sitio web del VENDEDOR de ninguna manera que altere el orden público, atente contra la moral, perturbe o acose a terceros, con fines ilegales o que vulnere los derechos materiales y morales de terceros. Asimismo, los miembros no podrán participar en actividades que impidan o dificulten el uso de los servicios por parte de terceros (spam, virus, troyanos, etc.).

9.15. A través del sitio web del VENDEDOR, se pueden proporcionar enlaces a otros sitios web y/u otros contenidos que no estén bajo el control del VENDEDOR ni sean propiedad de terceros u operados por ellos. Estos enlaces se proporcionan para facilitar la navegación del COMPRADOR y no respaldan ningún sitio web ni a la persona que lo opera, ni constituyen garantía alguna respecto a la información contenida en el sitio web enlazado.

9.16. El miembro que infrinja uno o más de los artículos enumerados en este contrato será personalmente responsable de dicha infracción, tanto legal como penalmente, y eximirá al VENDEDOR de las consecuencias legales y penales derivadas de dicha infracción. Asimismo, en caso de que el incidente se lleve a juicio debido a esta infracción, el VENDEDOR se reserva el derecho a reclamar al miembro una indemnización por el incumplimiento del contrato de membresía.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

10.1. Si el contrato a distancia está relacionado con la venta de bienes, el COMPRADOR podrá ejercer su derecho de desistimiento rechazando los bienes en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto, ya sea a él mismo o a la persona o institución en la dirección que haya indicado, sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin indicar el motivo, siempre que notifique al VENDEDOR. En los contratos a distancia relacionados con la prestación de servicios, este plazo comienza a contar desde la fecha de la firma del contrato. El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en contratos de servicios cuya prestación haya comenzado con la aprobación del consumidor antes del vencimiento del plazo de desistimiento. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del VENDEDOR. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano haber sido informado sobre el derecho de desistimiento.

10.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, se requiere una notificación por escrito al VENDEDOR por correo certificado, fax o correo electrónico en un plazo de 14 (catorce) días y que el producto no haya sido utilizado según lo estipulado en el presente contrato. En caso de ejercer este derecho,

a) La factura del producto entregado al tercero o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, deberá enviarse junto con la factura de devolución emitida por la institución. Las devoluciones de pedidos cuyas facturas estén emitidas a nombre de instituciones no podrán realizarse a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN.)

b) Formulario de devolución,

c) Los productos a devolver deberán entregarse completos y sin daños, junto con la caja, el embalaje y los accesorios estándar, si los hubiera.

d) El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que lo ponen en deuda con el COMPRADOR en el plazo máximo de 10 días desde la fecha de recepción de la comunicación de desistimiento y a retirar la mercancía en el plazo de 20 días.

e) Si el valor de la mercancía disminuye por culpa del COMPRADOR o si la devolución resulta imposible, el COMPRADOR está obligado a indemnizar al VENDEDOR por los daños y perjuicios proporcionales a su culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no se responsabiliza de los cambios o deterioros que se produzcan debido al uso indebido de la mercancía o del producto durante el periodo de desistimiento.

f) Si debido al ejercicio del derecho de desistimiento el importe desciende por debajo del límite de campaña establecido por el VENDEDOR, se cancelará el importe del descuento utilizado en el ámbito de la campaña.

11. PRODUCTOS PARA LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el Reglamento, no es posible devolver ropa interior, trajes de baño y braguitas de bikini, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes preparados a petición del COMPRADOR o claramente en línea con sus necesidades personales y no son adecuados para la devolución, productos que corren el riesgo de deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad es probable que pase, productos que no son adecuados para la devolución en términos de salud e higiene si el COMPRADOR abre el embalaje después de ser entregados al COMPRADOR, productos que se mezclan con otros productos después de ser entregados y no se pueden separar por su naturaleza, bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, distintos de los proporcionados dentro del alcance del acuerdo de suscripción, servicios realizados instantáneamente en entorno electrónico o bienes intangibles entregados al consumidor instantáneamente, y grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles de computadora si el COMPRADOR abre el embalaje. Además, no es posible ejercer el derecho de desistimiento respecto de servicios cuya prestación haya comenzado con la aprobación del consumidor antes de que expire el plazo del derecho de desistimiento, según el Reglamento.

Para devolver productos cosméticos y de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas copiables, DVD, VCD, CD y casetes y consumibles de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.), su embalaje debe estar sin abrir, sin probar, sin daños y sin usar.

12. CASO DE INCUMPLIMIENTO Y SUS CONSECUENCIAS LEGALES

El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que, en caso de incumplimiento de las operaciones de pago realizadas con tarjeta de crédito, pagará los intereses correspondientes, de conformidad con el contrato de tarjeta de crédito entre el titular y el banco, y será responsable ante este último. En este caso, el banco correspondiente podrá recurrir a la vía judicial; podrá exigir al COMPRADOR los gastos y honorarios de abogado que se deriven del incumplimiento. En cualquier caso, si el COMPRADOR incurre en mora debido a su deuda, el COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar los daños y perjuicios sufridos por el VENDEDOR debido al retraso en el pago de la deuda.

13. TRIBUNAL COMPETENTE

Las reclamaciones y objeciones en las controversias derivadas de este contrato se presentarán ante la comisión de arbitraje de problemas de consumo o el tribunal de consumo del lugar donde se encuentre el consumidor o donde se realice la transacción de consumo, dentro de los límites monetarios previstos en la Ley.

14. EJECUCIÓN

Se considera que el COMPRADOR ha aceptado todos los términos de este acuerdo al realizar el pago del pedido realizado en el Sitio. El VENDEDOR está obligado a implementar las medidas de software necesarias para recibir la confirmación de que el COMPRADOR ha leído y aceptado este acuerdo en el sitio antes de realizar el pedido.

PERSONAL DE VENTA:

COMPRADOR:

HISTORIA: